贯彻执行国家、省、市有关政务服务的法律、法规和方针政策，制定全市政务服务的政策措施、工作计划并组织实施。组织、协调、指导、规范市级政务服务工作。监督管理部门进驻、委托事项办理。承担市级政务服务中心日常管理、监督检查、后勤保障等工作，负责进驻市级政务服务中心工作人员的管理培训和日常考核，指导、监督、考核市级政务服务分中心及便民点。指导县级政务服务工作。承办市委、市人民政府和上级部门交办的其他任务。