贯彻落实国家关于城市集中供热工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党的领导。贯彻执行国家安全、环保等方面的法律、法规和方针政策，履行主体责任；负责集中供热区域内冬季供暖各项工作；做好管辖区域内的供热设施维修管理。按标准收缴取暖费；协助或指导热用户妥善处理用热故障；积极推广、应用供热新技术、新工艺和新设备，不断提高集中供热现代化管理水平；按照城市供热规划，完善基础设施建设。