承担对调解员的行业管理工作；组织指导会员开展理论研究和对外交流，对会员进行调解工作的专业培训，维护会员的合法权益，发展会员福利事业；宣传调解制度；向政府和有关部门反映民间纠纷情况、意见及建议；承办政府和有关部门委托的其他事项（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展业务活动）