坚持把铸牢中华民族共同体意识作为法律援助和仲裁工作的主线；推动开展全市法律援助相关工作；根据国家法律法规拟定全市法律援助工作的各项制度和操作规范；受理法律援助申请；指派督促法律服务机构及法律服务人员办理法律援助事项；承担市公共法律服务实体平台和网络平台的建设运行的相关工作；组织开展法律援助制度宣传工作；承担法律援助案件质量评估和对外合作交流相关事务性辅助性工作；承担仲裁案件受理组织开庭文书送达档案管理等程序性事务工作；承担市仲裁委员会相关服务工作；创建专业性行业性矛盾纠纷化解工作平台；协调推动全市各类专业性行业性人民调解组织责任落实按照法律法规和政策开展矛盾纠纷化解分析和研判全市矛盾纠纷形式变化趋势及矛盾纠纷的形成原因发展趋势社会影响提出预测预警报告为市委政府决策提供参考。