负责对进入中心审批事项的确定、调整，对有关事项办理情况进行协调、督查；负责制定中心的各项规章制度、管理办法，并组织实施；负责对服务窗口工作人员的管理和考核；受理对中心工作人员违规违纪行为的投诉等。