（一）为市行政审批局业务工作提供服务保障和技术支持。（二）协助市行政审批局办理业务辅助接件、证照发送和窗口服务工作；负责政务服务大厅问询解答、引导解说、自助办理和“预约服务”等相关工作。（三）为市行政审批局审批事项的帮办代办提供服务保障。（四）为市行政审批局的交通运输业务办理提供服务保障。（五）为进驻政务服务大厅的中（省）直垂管部门和公安、司法等市直部门提供统一服务平台。（六）负责政务服务大厅的后勤保障等服务工作。（七）承担政务服务大厅政府购买服务人员的管理和培训等事务性工作。（八）承担市行政审批局交办的其他工作。（九）负责投资项目协同代办帮办工作，为投资者提供咨询、指导、协调、申办等全程免费的一揽子审批代理服务工作。（十）负责12345热线平台诉求办理等相关事务性工作。