（一）开展调研，积极向政府主管部门提供有关质量和认证认可方面的意见和建议。探索有武汉特色的质量与认证认可工作，及时总结经验，推荐有关质量与认证认可和计量方面行之有效的实践和研究成果。开展质量与认证认可和计量学术研讨交流，传播先进的质量管理理论，推行科学的质量管理方法；\r\n（二）采用多种形式普及质量管理知识，开展质量管理理论知识、技术方法、岗位资格、专门人才培训，开展质量管理有关标准的贯标培训，开展《卓越绩效评价准则》等先进质量管理方法的培训；\r\n（三）组织各方面的力量，为企业和组织提供多种形式的质量管理和产品质量方面的技术咨询。提供管理体系认证和产品认证咨询服务，提供各级政府质量奖的咨询服务；\r\n（四）积极争取承接政府购买服务项目，完成好政府交办的各项工作，当好政府的参谋和助手。作为技术支撑，参与武汉市市长质量奖、各区区长质量奖和武汉名牌产品的评审工作。参与政府质量培训、用户满意度测评工作和品牌体系建设工作。参与质量管理方面的地方、行业标准的起草与制定工作，向社会宣传、推荐获奖企业和产品；\r\n（五）引导企业实现由中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变，指导开展群众性质量管理活动，推动质量管理小组和质量信得过班组活动的开展；\r\n（六）实施用户满意工程，促进产品、工程、服务质量的提高。建立和运行用户满意度评价体系，对重点行业、重点产品和重点建设项目等进行用户评价和质量跟踪。强化质量社会监督，受理用户投诉，维护用户的合法权益，配合政府部门揭露并打击假、冒、伪、劣，以法律手段维护正常的市场秩序；\r\n（七）积极为会员服务，反映企业的意见和呼声；维护质量与认证认可和计量工作者的合法权利。对行业协会的质量与认证认可管理工作进行联络、指导和协调；\r\n（八）编辑、翻译、出版质量与认证认可管理刊物，积极开展质量与认证认可和计量宣传活动；\r\n（九）开展国内外学术交流。加强同国内有关的科学技术团体的联系与协作，交流成果。加强国际间有关质量与认证认可和计量的学术交流和技术合作，促进加快武汉质量强市的进程；\r\n（十）结合我市实际，对接中国质量协会小组活动、现场管理、用户满意、品牌建设等各项质量管理活动。对接中国认证认可协会开发的行业从业人员资格管理教育和培训，组织有关认证认可和计量国家、行业标准的宣贯，开展认证与计量推广工作，开展认证认可行业自律监管和规范化管理。