（一）通过热线电话、网站、手机客户端等途径开展养老服务供需渠道建设；（二）整合养老服务资源，开展市场化社工服务运营；（三）养老服务过程管理与监督，包括养老机构的运营数据管理、政府涉老业务流程与数据管理、居家养老服务的数据与流程管理、社区站点运营管理；（四）养老服务能力评估工作，评定划分老年人能力。；（五）通过信息采集建立数据交换接口，建立养老基础信息库；（六）开展养老服务需求评估及养老服务机构的服务认证工作；（七）开展适老化智能产品服务推广工作；（八）开展敬老爱老宣传工作。