指导和开展相关调解工作；开展调解宣传活动；组织开展调解培训、研讨和交流；投诉事项的处理；组织学习党和国家的方针、政策，以及国家的法律法规和相关专业知识；承接政府购买调解服务相关项目；规范案卷交接、调解协议司法确认等关键环节的调解流程，提高诉调对接成效；对接各类矛盾多元化解，建立完善人民调解、行政调解、司法调解衔接联动工作机制；办理大连市司法局委托办理的事项。