贯彻执行国家、自治区和桂林市行政审批、政务服务相关法律法规和政策规定，为办事群众提供办事指引和相关咨询服务；负责协助做好行政审批、公共服务事项的受理、审核、结果送达等相关技术性、事务性辅助工作；负责相关现场勘验和专家评审等技术性、事务性工作；负责政务服务中心日常运转的具体事务工作；负责政务服务信息系统的建设、运行维护和业务培训等相关技术性、事务性工作；负责受理办事群众对政务服务中心窗口行政审批、公共服务等工作有关投诉；负责对进驻政务服务中心窗口工作人员培训、考勤考核等相关工作；负责行政审批事项办结后的档案整理、保存、利用等相关工作；完成主管部门交办的其他任务。