负责数字化城市管理信息系统建设，研究拟订指挥、协调与评价的办法；负责城市管理、城乡环境综合治理事件的集中受理、指挥协调、任务派遣、跟踪督办和绩效评价；负责涉及城市管理、城乡环境综合治理方面的咨询及投诉、举报的受理；负责数字化城市管理各类信息的整理分析，实施对数字城市管理全方位、全时段的监控。