保护消费者合法权益。组织开展对商品和服务消费政策的宣传和教育向消费者提供消费信息和咨询服务并对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、比较、分析，并公布结果负责与维护消费者权益保护有关的信息发布、先进表彰等工作就有关消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询、提出建议