以公开、便民、高效、廉洁为服务宗旨，履行有关行政审批和公共服务事项的组织、协调、监督、管理和服务职能；受理公民、法人和社会组织对政府工作部门及工作人员行政效能问题和影响经济发展环境行为的投诉。