（一）运用社会工作专业知识、方法和技能，开展困难救助、矛盾调处、权益维护、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适、资源链接、信访社会工作、社会工作服务评估与督导；（二）承接公益性政府购买服务（依法须经许可的事项，经相关部门许可后方可开展）。