1社会工作咨询个人、家庭、群体提供生活、就业、健康等方面的建议，并协助他们解决和改善生活状况。在社会服务中心，专业人员通过电话等方式，为用户提供咨询服务。2社区发展与组织建设通过促进居民参与、加强自我管理能力，推动社区自我改善生活状况的服务。3社会工作实践与服务个人、家庭、群体或组织提供帮助和支持，解决他们遇到困难，专业人员通过上门走访、电话等方式，了解用户而临的问题需求，制定帮助计划，承接社会工作相关政府购买服务。