运用社会工作方法和理念为老年人、青少年、社区、企业、学校和家庭等提供帮困扶弱、能力建设、资源链接等方面的专业社会工作服务；承接政府、单位委托的社会工作服务项目；开展志愿服务活动，指导志愿服务组织和志愿者开展志愿服务活动，提升志愿服务组织和志愿者服务能力和专业化水平。（属于法律法规规定须经批准的事项，依法经批准后开展）