贯彻落实省、市、县关于政务服务工作的方针政策和决策部署。接受营商环境建设监督部门的领导，履行职责，提升政务服务大厅服务质量，优化政务服务环境。承担进驻政务服务大厅窗口及工作人员日常保障、服务工作；承担孙吴县政务服务网公开透明运行的保障、服务工作；负责对特殊事项和特殊人群提供帮办、导办、代办服务。