承担市政务服务大厅日常管理工作；承担政务服务改革措施在大厅的落地工作以及政务服务线上线下深度融合的组织实施工作；承担市政务服务大厅网络、信息化设施设备及相关信息系统的运维组织保障工作；承担政务服务事项数据、办件数据的汇聚、清洗、管理、共享、应用工作及相关支撑平台的技术服务工作。