为全区居民提供“便民、高效、廉洁、规范”的优质服务。负责区政务服务大厅和窗口的日常管理；对垂直管理部门和其他进驻政务服务大厅的行政审批和服务工作进行规范、管理和监督，对窗口人员进行教育、培训、管理和绩效考核；受理对工作人员服务质量、效能等方面的投诉；负责网上政务服务公共平台的建设、开发、管理和维护；负责三级政务服务体系建设，指导街道、社区开展政务服务工作；对企业群众提供审批和政务服务事项代办、帮办