宗旨：加强青州市市政与公用事业管理。业务范围：负责城市供热、供气、供水、城市照明、污水处理及市政有关设施等的行业服务;负责城市节水服务工作,承担节水型城市创建事务性工作;负责建设、管理、维护数字化城市管理系统;承担城区防汛事务性工作;负责受理市民对城市管理工作的业务咨询、投诉、建议和求助需求;办理上级以及其他相关部门对城市管理工作的投诉和批转;掌握供水、供气、供热、污水处理等市政公用行业运行以及环卫、园林、路灯、市政养护等市政管理中存在的问题，并配合做好协调处结;负责坐席员、信息采集监督员队伍的管理工作;承办市住房和城乡建设局交办的其他工作。