主要承担城市运行管理的统筹规划、信息汇聚、预警监控、联勤联动、监督考核、数据共享，一体化综合指挥体系的运行管理，12345政务服务便民热线运行服务保障等职责，坚持“以人为本”的服务宗旨，强化“事要解决、群众满意”的工作理念，扎实推动全区12345热线标准化建设、规范化运行和管理，合力推进城市运行管理体系暨“一网统管”实体化运行相关建设工作，进一步提升全区城市治理现代化水平。