为市场主体和群众提供政务服务。负责大厅标准化建设；负责入驻事项的确定、管理、协调、监督、投诉受理和数据信息统计汇总等；负责“一网通办、全程网办、好差评”等实施工作；负责对入驻部门、人员和事项的指导、督促、检查和考核考评等；负责制定相关规章制度和管理办法等；负责对乡镇便民服务机构的业务衔接、指导、督导等；负责为来铁力投资的企业提供落地全流程服务；承担权责清单系统、政务服务系统技术支撑工作以及诚信政府建设、诚信社会建设等行政辅助工作和12345便民服务热线日常运行管理工作相关职责。