负责受理对各类侵害消费者合法权益行为和经济违法违章行为的申诉、举报，及其他部门的投诉台网转来的消费者投诉。负责提供市场监督管理、知识产权法规和管理信息的咨询服务。负责调解消费者与经营者发生的消费者权益争议，查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件。负责协调各有关部门做好消费维权工作。完成区市场监管局交办的其他任务。