为凯里市政务环境建设服务。负责制定政务服务中心业务运行和人员管理的规章制度、组织进驻部门（单位）开设政务服务窗口协调各部门、各服务窗口之间的业务衔接、行政审批许等有关事项对进驻中心的各部门窗口和工作人员进行监督、管理、培训、考核受理工作人员违规、违纪行为的投诉负责为公民法人和其他组织提供受理行政审批、行政许可及咨询等各项服务承办市政府交办的其他工作