为组织本市旅游整体形象的策划、宣传工作提供服务；为全市旅游商品（纪念品）开发的规划和组织实施工作、本市大型旅游节庆活动的策划、组织、协调等工作服务。负责发布旅游信息，组织开展旅游统计工作；指导协调全市旅游资源的开发建设和保护工作，促进和引导旅游产业社会投资，为全市旅游产业的招商引资和对旅游建设项目进行评估提供服务；为本市辖区内星级宾馆、景区的评定、推荐和初评等相关评定工作提供服务与技术支持；依法对全市景区（点）的旅游资源进行管理和检查；对旅游市场秩序、旅游服务质量和旅游安全工作进行监督检查；受理各类旅游投诉案件，维护旅游者合法权益