贯彻执行国家关于行政审批服务的法律法规、方针政策和规章制度。制定政务服务中心的内部工作流程、规章制度、管理办法。为各部门进驻、委托的行政审批服务提供场所，对办理实施进行组织协调、指导服务。对进驻窗口工作人员的工作进行指导、评价、考核。配合有关部门做好行政审批服务的监督管理和查处投诉举报。