负责城市管理信息化建设工作，管理维护城市管理信息化系统；负责制订城市管理调度指挥应急预案，建立快速反应机制和社会联动机制；负责城市管理投诉服务专线的建设管理工作，对市民投诉、媒体曝光的城市管理问题进行处理；按照城市管理监控指挥中心建设规范的相关要求完成各项工作；对社会化环卫作业等相关情况进行监督考评；负责对权属单位管理井盖设施的培训工作；负责开展建筑废弃物处置的日常巡查；完成上级交办的其他任务。