负责对进入政务中心办理的行政许可和审批事项的监督管理、协调服务；对涉及联合审批事项提供协调服务；对审批项目的审批运转情况进行收集整理、协调、督察，并提出改进建议；协调本区招投标活动有关事宜；负责对进入政务中心提供政务服务人员的现场管理、日常考勤和年度考核，并提供必要的服务；监督指导社区居（村）委会开展便民服务；受理社会公众、服务对象对政务中心工作人员违法违纪行为的投诉、举报，并移交有关部门查处。