负责组织协调全县重大矛盾纠纷排查调处工作。承办县党政领导和机关交办的群众来信来访事项。负责来访群众接待和法律法规宣传、政策咨询、心理疏导工作；负责信访事项办理结果查询、满意度评价工作；负责信访信息系统的管理和维护。