负责拟订并组织实施“智慧长乐”城市管理有关标准、政策和规范；负责采集城市管理信息，受理市民相关咨询、举报、投诉以及责任单位报送的信息，细化分解和督促协调城市管理问题的责任落实；负责“智慧长乐”城市管理方面的监督与考评工作；负责“智慧长乐”城市管理服务系统的建设与运行管理。