单位宗旨：按照“事要解决、依法打击、稳控到位、追究责任”的工作机制，秉承“热情、依法、负责、奉献”的工作态度，致力于“为党分忧，为民解难，为信访人服务”的工作宗旨，积极化解社会矛盾，切实解决群众的合理诉求。事业单位业务范围：（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；（二）承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；（三）协调处理重要信访事项；（四）督促检查信访事项的处理；（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议；（六）对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。