为智慧城市管理提供服务。负责受理市和区智慧城市管理平台、12319城市服务热线、社会公众媒体等反映的城市管理相关信息，明确责任单位，协调、派遣、核查、评价处置效果，并对管理问题数据分析、研判；负责区智慧城管系统的管理、维护和安全运行工作，切实做好各单位业务操作及人员培训指导。