负责协助市文明办做好全市志愿服务工作的统筹规划、协调指导、督促检查，制定志愿服务年度工作计划并具体组织实施全市志愿服务工作，实施志愿服务重点工作项目并具体组织开展志愿服务重点活动，组织实施全市公共文明引导志愿服务，组织志愿服务宣传、交流和调查研究工作，负责志愿服务工作理论研究提出相关政策建议，开展志愿服务培训。