负责受理、处置“12345”市民服务热线工单、完善综合网格设置、负责辖区网格内事部件的巡查、立案、派单、督办、核查和结案工作，监督指导居民区基层责任网格事部件的巡查发现和处置工作。承担应急突发事件的相关事务工作，做好生产、消防、交通、食品、药品等检查工作，督促完善安全管理制度和各种安全事故隐患整改，负责辖区防汛防台、突发公共事件等应急处置工作。