承担对窗口工作人员的监督、考核和办事群众及企业的投诉受理及初核工作，负责对街道公共服务中心、社区便民服务站的业务指导；负责中心网络平台信息化运行，对软硬件设施进行日常维护，负责区政府门户网站更新。