牢牢把握铸牢中华民族共同体意识工作主线。负责做好市委、市政府交办的应急处置和值班值守工作；协助信访人属地开展重点信访矛盾纠纷形势研判预警、信息核查、排查调解，以及跟进做好上访人员的思想教育疏导等工作；落实国家信访局（中央信访工作联席会议办公室）、自治区驻京劝返机构（自治区信访工作联席会议办公室）交办的信访工作，做好北京市、呼和浩特市等异地涉访的接劝返等工作；联系协调相关部门和地区做好非接待场所涉访人员劝返工作；配合北京市做好维护首都稳定的有关工作；承担市信访局交办的其他相关工作。