负责职工来信来访的受理和接待工作及有关劳动法律、法规方面的政策咨询工作；负责困难职工的职业培训和职业介绍、法律援助及生活救助等方面工作；负责指导基层制定职工教育规划，组织职工开展读书自学活动，对职工进行政治、技术和管理方面的教育工作。