本单位的宗旨是：为退役军人服务。本单位的业务范围包括：（一）承担全市退役军人服务保障体系建设，服务中心（站）业务培训工作；（二）承担全市退役军人和其他优抚对象来访登记接待、舆情收集、政策咨询、帮扶援助、权益保障等事务性工作；（三）协助承担全市退役军人职业教育、技能培训、就业创业扶持等工作；（四）协助承担全市退役军人和其他优抚对象普遍联系、走访慰问等工作；（五）承担全市退役军人信息化建设、技术支持，做好退役军人信息系统运行维护、信息采集、建档立卡等工作；（六）完成市退役军人局交办的其他任务。