统筹协调全区民生事项办理、网格化管理工作，提升全区人民群众满意度。承担公众投诉、咨询和建议事项以及网格员巡查上报事项等的受理、转办、督办工作。宣传推广社会治理工作，组织开展社会协同共治，引导群团组织、社会组织、公众参与社会治理。