服务和保障进驻高新区政务服务中心的部门（单位）窗口及其工作人员。贯彻国家关于政务服务和电子政务的法律法规和政策规定并组织实施；参与制定政务服务管理办法及规章制度，推进政务服务标准化建设；负责对高新区各部门进驻、委托事项的办理进行组织协调、指导服务；会同有关部门监管进驻政务服务中心的中介服务机构；对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核；负责政务服务现场监督，受理投诉举报，协助开展违法违纪行为查处；负责推进政务服务、电子政务信息化建设。