负责指挥、协调和监督各区和各部门的城市管理工作及应急工作；对巡查发现、群众投诉、媒体曝光、领导交办的相关城管事宜进行统一受理、处置和督办；负责城管信息化系统的管理维护、110接（处）警和12319城管服务热线工作；承担城市管理考核、评比的有关基础性工作。