强化服务意识，构建和谐热力。负责为城市供暖行业和安全生产提供法规政策和技术服务、城市新建、改建、扩建供热工程的审核及重点供热工程项目审查、论证、验收、登记备案提供业务支持；为城市供热热用户提供供热质量和服务的法规政策和咨询服务、承担城市供暖方面的事务性工作。