坚持把铸牢中华民族共同体意识作为消费者维权领域工作的主线，贯穿于保护消费者合法权益、消费投诉举报网络、促进个体私营经济发展及自身建设等全过程各方面。协助处理相关投诉举报案件，提供有关法律法规及政策的咨询服务，统计、分析投诉举报业务数据；拟订全盟市场监督管理投诉举报网络体系规划，承担网络运用工作；承担全盟市场监督管理系统“12315”方面的事务性工作；参与消费者维权领域的公益诉讼、听证等工作；承担个体私营经济发展相关服务工作。