整合劳动和社会保障政务信息，向社会和公众提供咨询服务。对劳动保障政务信息、政策咨询、监察投诉、劳动信访等业务的电话答询和受理工作相关业务政策、办事指南、典型案例等的编辑、组织、整理工作并开展相关问题的研究组织和完成劳动保障政策、数据的编制和知识库的建立工作组织推进劳动保障政务、政策信息的标准化管理典型案例、办事程序、办事指南的精简和优化等工作劳动保障信息咨询综合平台的开发工作等