参与拟定中心城区供热、供气相关政策并组织实施；提出中心城区集中供热、供气设施规划建议，协助对中心城区集中供热、供气设施的建设、运营、安全等进行监管，指导督促集中供热、供气企业做好保障供应和规范服务等工作；负责集中供热、供气特许经营企业的合同履约、考核评价相关工作；参与全市集中供热、供气管理相关工作；负责处理群众反映的供热、供气投诉信访工作。