做好全省各类交通运输突发事件的应急准备和保障工作，充分发挥应急保障和指挥调度作用，提升交通运输突发事件应对处置能力和公共服务能力。参与制定全省交通运输行业运行监测、应急处置和出行服务等制度规范，承担厅系统应急体系运行、日常监测、突发事件预警与应急调度处置、防灾减灾等工作；承办省级12328交通运输服务热线日常业务；承担厅应急办相关保障工作；承担厅综合交通运输数据和应急指挥平台建设、运维及信息采集分析、应用处理、信息服务工作。