服务政府、服务企业。协助政府制订电子商务产业政策和发展规划，推动电子商务应用提供相关服务；开展对外交流与合作，推动电子商务重要项目建设；开展普宁电子商务宣传工作，组织实施产业培训、国内外电子商务交流，辅助实施全市电商人才培训计划；提供政府监管和产业政策咨询以及其他公共服务业务。建立中小企业政策法规资料库，为企业提供信息服务和法律咨询；为中小企业提供人才引进、技术培训、对外合作、展览展销服务和专业技术人员的职称评审申报工作。