承担城乡客运一体化、城乡客运与航空铁路接驳运输的事务性工作；为全市轨道交通及道路客运、城市公交、客运出租汽车行业管理和安全生产提供技术支持和服务保障；承担历下、市中、槐荫、天桥辖区道路客运行业管理和安全生产的技术支持和服务保障工作；承担历下、市中、槐荫、天桥、历城、莱芜、钢城辖区内的城市公共交通及客运出租汽车（含网约车）行业管理和安全生产的技术支持和服务保障工作；承担客运服务应急保障工作任务；参与交通运输行业诚信体系建设工作。