承担全市社会治理服务工作的统筹协调、资源整合、系统运维以及网格化队伍的管理、指导和培训等工作;负责社会公众诉求事项以及网格人员发现上报问题的受理、分派、审核、回访等具体工作,建立标准化流程,实现快速回应、规范处置;负责对信息平台汇集群众反映强烈的热点、焦点问题进行分析、研判、预警，整合各职能部门大数据,为领导决策提供数据和技术支持;负责市委市政府交办的其他工作。