宣传贯彻落实国家、省、市有关城市供热法律、法规和政策，参与拟定供热相关政策。协调供、用热双方关系，确保供、用热协调发展，检查落实《供热合同》执行情况。协助供热单位维护和管理集中供热公用设施，确保供热设施得到保护。拟定供热中长期发展规划和年度计划，负责供热信息化建设。负责新建、改建、扩建和更新热源、热网及其他供用热设施审核前期服务工作。供热设施和系统运行管理，监督检查供热设施各项运行参数达标情况，保障供热设施安全稳定的运行。负责供热运行保障、质量监督、安全生产、应急处置等工作，负责供热投诉、信访处理的相关服务工作，负责供热先进技术、工艺、设备的推广应用。完成上级交办的其他工作任务。